人已浏览 时间 : 2022-02-28 16:10:27
导语: 23年的经营,居然之家凭借着以用户为核心的服务态度和理念,已经沉淀了数以千万的会员数据,通
23年的经营,居然之家凭借着以用户为核心的服务态度和理念,已经沉淀了数以千万的会员数据,通过私域运营将这些老会员唤醒,消费者可以线上与导购沟通,前置解答顾客的购买问题,提高沟通效率。
在活动期内,自然进店客流加入企业微信后,居然之家的员工对其进行运营,深度挖掘用户需求。而这种以社交关系为基底的社交流量,通过网路效应维系,又让客户更具信任感。一般来说,熟人社交中的用户关系链更加圈层化,又为接下来的裂变效应做好了铺垫。
数字化时代,私域运营也需要社交媒体矩阵辅助完成。广发证券报告显示,在我国四大流量生态中,腾讯系、阿里系、百度系用户规模均已突破10亿。其中,腾讯、阿里对移动大盘渗透率已达到96%的水平,头条系当前用户规模对大盘的渗透率达到72%。居然之家在字节系、腾讯系、小红书等社交平台上,投放信息流广告在延伸企业品牌矩阵覆盖度的同时,也能通过关键词的搜索获取意向客户。
与传统硬广不同,社交媒体上的信息流广告在传达客户体验感方面更具亲和力,而且社交媒体本身的互动属性,也更好的帮助深度挖掘顾客需求,进而转化。
此次品类节活动,居然之家不依赖单一平台,而是在多个平台上获得流量,进行分发的内容,居然之家推出的多重玩法,也助力商家抓住厨电行业增长新机遇,掀起厨房装修智潮家电品牌新风潮。
讲好营销IP故事
一个强大的IP能够唤起消费者对品牌的联想,IP营销下的品牌合作,则可以达到多方共赢。接力沙发、电器、定制、卫浴、软床等数届全国品类节活动,今年的品类节上,居然之家联合联合海尔、方太、老板、史密斯、亿田、华帝、林内等电器头部品牌开展的第六届“超级品类节-智潮家电节”行业级超级IP活动,在全国卖场联动与线上推广的加持下,传递给客户“买电器,就到居然之家”的消费理念,进而促进消费者对其产品和内容的需求。多品牌的参与,也能让“买电器,就到居然之家”的联想进一步扩大化至“装修,就找居然之家”。
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