125人已浏览 时间 : 2023-06-28 10:30:03
导语:其实是模块化的,准备方案有很多种,根据自己的爱好选择,完成装修方案。你去搜索,在
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传说中的“整装云”,是否真能解决所有家装难题?
邹美玲摄
市民通过网络平台购买家居黄俊宏摄
云办公、云课堂、云健身……疫情之下,以数字经济为代表的新经济迅速蓄势待发,引爆了“云经济”。眼下是传统装修的旺季,“云装修”的风潮正在逐渐兴起。与此同时,不少家居企业正在积极接入互联网,打通线上线下销售渠道,搭建全渠道营销平台。家居行业进入加速融合发展时期。
解决销售困境
家居企业“易”上线
新冠肺炎疫情席卷全球,困住了人的脚步,也困住了很多企业的脚步。因此,更多普通家庭的装修过程也按下了暂停键。原本应该繁华开放的家装市场,已经关门大吉。困境之下,家居企业纷纷联系互联网寻求销售突破口。
日前,宜家宣布入驻天猫,在第三方平台开设全球首家官方线上旗舰店。消息一出,“宜家粉丝”沸腾了,仿佛开启了一个“新世界”。短短几天,超过百万的天猫用户成为了宜家旗舰店的粉丝。据悉,宜家天猫旗舰店目前为消费者提供约3800款产品,包括热门的轩尼诗、Nordviken等系列,涵盖客厅、卧室等场景的畅销产品。宜家还打通了线上线下会员系统。消费者可以在天猫旗舰店和线下店使用同一个账号消费,产品价格一致。
“我一直很喜欢宜家的风格,但是省内没有实体店,网上很容易买到假货。天猫旗舰店一开张,我终于可以开心的买买买了。”市民林女士听到宜家进驻天猫,高兴地说。遗憾的是,林女士后来发现,福建的消费者目前无法通过宜家旗舰店购买产品。
一直专注于优化线下体验店的宜家,此时选择入驻天猫旗舰店,颇耐人寻味。一位家居行业人士表示,受疫情影响,线下门店经营受到阻碍,而线上销售可以减弱特殊时期对销售的影响。业内人士表示,疫情将倒逼家居企业加快线上化步伐,我国家居行业或将迎来多渠道融合发展的加速期。
比“重启”更关注家
上云吸粉带货
不仅是宜家,记者注意到,疫情发生以来,不少家居企业积极上线,积极通过小程序、云直播等方式自救,布局新的销售渠道。
早在2月初,在土巴兔平台开通直播的试点安装公司正式上线。公开数据显示,首期试点3家安装公司单期访问量超1万,人均访问时长8~20分钟,3场直播用户转化率达到10%~15%。3月2日,美客家居正式迭代上线“美家心轩”小程序。通过这个小程序,消费者可以实现在线咨询、购买和支付,足不出户就能买到心仪的家。3月22日,顾家家居为期一个月的“321买新房”活动刚刚落下帷幕。古家家居曾公开表示,已逐步完成线下门店向线上的迁移。此次活动旨在为用户提供更高效、超越预期的服务和解决方案,让用户足不出户就能从容选择家居用品。享受幸福的家庭生活。
在红星美凯龙家居广场经营家具店的徐女士告诉记者:“虽然我们主要针对经济实力较好的客户,但我们也开设了网店。网店没有销售,主要用于引流。”徐女士表示,即使目标客户群更加注重线下的实景实物体验,网店仍应作为宣传引流的渠道。“客户在网上看到自己喜欢的款式,客服会引导他们到最近的线下门店购买。”
业内人士表示,家居行业不再是单纯的卖产品的行业,而是拼服务的行业。与其他行业不同,上门服务尤为重要。家居店地处偏远、选择有限,是很多年轻人选择网购家居产品的重要原因。优化购物体验、丰富产品选择、缩短购物距离,都是需要解决的问题。谁把服务放在首位,谁把前端服务做得更好,就会赢得更多的消费者,占领更大的市场。市场。近年来,家居行业积极触碰互联网,重新激活市场活力,可以说是传统家居行业的一次轻“重启”。利用互联网进行营销,激发消费者的购买欲望,家居企业有机会在“云”上实现质的转变和飞跃。
线上种草线下体验
融合发展的大趋势
得益于家居行业的线上化趋势,记者了解到,部分市民的装修过程正在如期进行。去年底刚买了二手房的陈女士说:“我担心疫情的影响,今年的装修进度无法推进。后来发现还是可以“云装修”,师傅联系师傅后就可以开始工作了。同城的大件家具都是在网上挑选的。采摘后去店里看实物,靠谱。"
无独有偶,市民张女士也有类似的装修经历。不久前,她先是通过某知名购物网站从林氏木业购买家具,然后前往附近的林氏木业体验馆。“线上线下一个价格,产品看得见摸得着,买得放心。到现场确认后,满意即可下单。不仅享受网上购物的乐趣和便利,而且在确认质量后真正安心下单。"
一方面是对线下体验的依赖,另一方面是对丰富选择的需求。线上种植、线下体验逐渐成为越来越多消费者青睐的消费模式。这也迫使家居企业做出改变。线上线下协同、融合发展、多渠道优势互补,可能是家居企业改革的重要方向,也是家居行业发展的大趋势。
⊙本报记者邹美玲
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